Termos de venda

1. Sobre estas condições

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas feitas em albinasi.com por um consumidor. O vendedor é a NTUK Ltd (Office 7, 35-37 Ludgate Hill, London, England, EC4M 7JN, United Kingdom). Ao fazer uma encomenda, o cliente confirma que tem 18 anos ou mais e que leu estas condições, a política de privacidade e a política de devoluções.

2. Produtos e preços

• Todos os preços são em euros e incluem o IVA do seu país de entrega. Os portes de envio são apresentados no seu cesto e no checkout antes de pagar.
• As fotografias dos produtos são meramente indicativas. As cores podem parecer ligeiramente diferentes no ecrã.
• Alguns produtos são produtos de higiene que vêm selados para sua proteção (ver a secção 7).

3. Fazer uma encomenda

1. Adicione produtos ao seu cesto e avance para o checkout.
2. Introduza o seu endereço de email e a morada de entrega e escolha um método de pagamento.
3. Verifique o resumo e carregue no botão para pagar. Esta é a sua encomenda com obrigação de pagamento.

Enviamos-lhe de imediato uma confirmação da encomenda por email. O contrato é celebrado quando lhe enviamos esta confirmação. Se um produto ficar inesperadamente esgotado, informamo-lo o mais rapidamente possível e reembolsamos integralmente tudo o que não pudermos enviar.

4. Pagamento

Paga no checkout com um dos métodos de pagamento apresentados. O seu pagamento é processado pelo nosso prestador de serviços de pagamento; nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão. Não enviamos a sua encomenda até o pagamento estar confirmado.

5. Entrega

Entregamos nas moradas da União Europeia apresentadas no checkout. Não entregamos nas Ilhas Canárias, em Ceuta, em Melilha nem fora da UE. Os prazos e custos de entrega constam da nossa política de envios. As encomendas são enviadas em embalagem simples, sem marca, sem descrição do conteúdo e sem fatura nem preços no interior.

Se uma encomenda não puder ser entregue porque a morada estava errada ou não foi levantada, a transportadora devolve-a. Reembolsamos o preço do produto quando a encomenda nos for devolvida, deduzido do custo real do envio original e da devolução.

6. Direito de livre resolução (cancelar a sua encomenda)

Pode resolver o contrato da sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da sua receção, sem indicar qualquer motivo. A forma de o fazer, as exceções e o modelo de formulário de livre resolução constam da nossa política de devoluções.

7. Produtos de higiene selados

Por razões de saúde e de higiene, os produtos íntimos (como brinquedos sexuais, lubrificantes e produtos de cuidados íntimos) entregues selados não podem ser devolvidos depois de o selo ter sido quebrado, salvo se tiverem defeito. Trata-se de uma exceção ao direito de livre resolução prevista no direito da UE (Diretiva 2011/83/UE, artigo 16.º, alínea e)). O cliente confirma-o ao fazer a encomenda.

8. Garantia legal

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de, pelo menos, 2 anos a contar da entrega. Se um produto tiver defeito ou não corresponder à descrição, contacte-nos através do formulário de contacto com o número da encomenda e uma fotografia. Reparamo-lo ou substituímo-lo ou, se tal não for possível, reembolsamo-lo, sem qualquer custo para si.

9. Responsabilidade

Somos responsáveis pelos danos previsíveis causados pelo incumprimento destas condições da nossa parte. Não somos responsáveis por danos causados pela utilização dos produtos de forma diferente da prevista. Leia e siga as instruções e as informações de segurança de cada produto. Nada nestas condições limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

10. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales. Enquanto consumidor residente na UE, mantém também a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência e pode intentar uma ação nos tribunais do seu país.

11. Alterações

Podemos atualizar estas condições. A versão aplicável à sua encomenda é a que constava do site no momento em que a fez.

Última atualização: 13 de novembro de 2026.