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Quali dati raccogliamo e perché

Ordini: nome, email, numero di telefono e indirizzo di consegna, oltre ai prodotti che acquisti. Ci servono per consegnare l'ordine, inviarti le email relative all'ordine e adempiere ai nostri obblighi fiscali e contabili (base giuridica: contratto e obbligo legale).
Pagamenti: gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Riceviamo solo lo stato e il riferimento del pagamento, mai i dati completi della tua carta.
Assistenza clienti: il nome, l'email, il numero d'ordine e il messaggio che invii tramite il modulo di contatto, per risponderti (base giuridica: legittimo interesse e, ove pertinente, contratto).
Ordini salvati prima dell'apertura degli ordini: se ci lasci la tua email al checkout mentre non accettiamo ancora pagamenti, la conserviamo con il contenuto del carrello solo per avvisarti quando potremo evadere il tuo ordine, e la cancelliamo dopo 12 mesi o quando lo chiedi (base giuridica: consenso).
Sicurezza: il modulo di contatto usa Cloudflare Turnstile per verificare che a inviarlo sia una persona e non un bot. L'indirizzo IP della tua connessione viene usato per breve tempo per limitare gli abusi.
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Chi riceve i tuoi dati

Il nostro partner logistico in Spagna, che prepara e spedisce il tuo ordine (nome, indirizzo, telefono e prodotti).
Il corriere che consegna il tuo pacco.
Il nostro fornitore di servizi di pagamento.
Cloudflare, che ospita questo sito e invia le nostre email.
Google (Google Analytics), per le statistiche sulle visite, solo se accetti i cookie facoltativi.

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Per quanto tempo li conserviamo

Dati degli ordini e delle fatture: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di norma da 6 a 10 anni).
Messaggi all'assistenza clienti: fino a 2 anni dopo la chiusura della pratica.
Scelte sui cookie: fino a 6 mesi.

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Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026.