Verkoopvoorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument plaatst op albinasi.com. De verkoper is NTUK Ltd (Office 7, 35-37 Ludgate Hill, London, England, EC4M 7JN, United Kingdom). Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent en dat je deze voorwaarden, het privacybeleid en het retourbeleid hebt gelezen.

2. Producten en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief de btw van je leveringsland. Verzendkosten worden getoond in je winkelmandje en bij het afrekenen, voordat je betaalt.
• Productfoto's dienen ter indicatie. Kleuren kunnen op een scherm iets anders lijken.
• Sommige producten zijn hygiëneproducten die voor je bescherming verzegeld zijn (zie artikel 7).

3. Een bestelling plaatsen

1. Voeg producten toe aan je winkelmandje en ga naar afrekenen.
2. Vul je e-mailadres en bezorgadres in en kies een betaalmethode.
3. Controleer het overzicht en klik op de knop om te betalen. Dit is je bestelling met betalingsverplichting.

We sturen je direct een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je deze bevestiging sturen. Is een product onverwacht niet op voorraad, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we alles wat we niet kunnen leveren volledig terug.

4. Betaling

Je betaalt bij het afrekenen met een van de getoonde betaalmethoden. Je betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens. We verzenden je bestelling pas als de betaling is bevestigd.

5. Levering

We leveren op adressen in de Europese Unie die bij het afrekenen worden getoond. We leveren niet op de Canarische Eilanden, in Ceuta, in Melilla of buiten de EU. Levertijden en kosten staan in ons verzendbeleid. Pakketten worden verzonden in neutrale verpakking zonder merknaam, zonder omschrijving van de inhoud en zonder factuur of prijzen in het pakket.

Als een pakket niet kan worden bezorgd omdat het adres onjuist was of het niet is opgehaald, stuurt de vervoerder het naar ons terug. We betalen de productprijs terug zodra het pakket weer bij ons is, verminderd met de werkelijke kosten van de oorspronkelijke verzending en de retourzending.

6. Herroepingsrecht (je bestelling annuleren)

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van redenen. Hoe dat werkt, de uitzonderingen en het modelformulier voor herroeping staan in ons retourbeleid.

7. Verzegelde hygiëneproducten

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen intieme producten (zoals seksspeeltjes, glijmiddelen en producten voor intieme verzorging) die verzegeld worden geleverd niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken, tenzij ze defect zijn. Dit is een uitzondering op het herroepingsrecht volgens EU-recht (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16, onder e). Je bevestigt dit wanneer je bestelt.

8. Wettelijke garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van conformiteit van ten minste 2 jaar na levering. Is een product defect of niet zoals beschreven, neem dan contact met ons op via het contactformulier met je bestelnummer en een foto. We repareren of vervangen het, of betalen je terug als dat niet mogelijk is, zonder kosten voor jou.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade die ontstaat doordat wij deze voorwaarden niet nakomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door producten anders te gebruiken dan bedoeld. Lees en volg de gebruiksaanwijzing en veiligheidsinformatie van elk product. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als consument die in de EU woont, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je woonland en kun je een vordering instellen bij de rechter in je eigen land.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op je bestelling is de versie van toepassing die op de site stond toen je de bestelling plaatste.

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026.